日度归档：2021年4月11日

职场攻略｜与上司发生冲突后怎么办？

与上司发生冲突后怎么办？

与上司发生冲突后怎么办？

丢掉幻想，主动答腔

不少人都有这样的体验，即当与对方吵架之后，有时候谁见了谁也不先开口，实际上双方内心却都在期待对方先开口讲第一句话。所以，作为下级遇到上司特别是有隔阂后，就更应及时主动的答腔问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样给上司或公众留下一种不计前嫌，大度处事的印象。不要有侥幸心理，见面憋着一股犟劲不答腔不理睬，昂首而过，长期下去就会旧疙瘩未解又结新疙瘩，矛盾象滚雪球般越滚越大，势必形成更大的隔阂，如此再想和好就晚了，困难会更大。

引咎自责，自我批评

心理素质要过硬，态度要诚恳，若责任在自己一方，就应勇于找上司承认错误，进行道歉，求得谅解。如果重要责任在上司一方，只要不是原则性问题，就应灵活处理，因为目的至于和解，下属可以主动灵活一些，把冲突的责任往自个身上揽，给上司一个台阶下。人心都是肉长的，这样人心换人心，半斤换八两，极容易感动上司，从而化干戈为玉帛。

不与争论，冷却处理

就是当下属与自己的上司发生冲突之后，作为下属不计较，不争论，不扩散，而是把此事搁置起来，埋藏在心底不当回事，在工作中一如既往，该汇报仍汇报该请示仍请示，就象没发生过任何事情一样待人接屋。这样不揭旧伤疤，恶梦勿重提，随着星移斗转，岁月流逝，就会逐渐冲淡，忘怀以前的不快，冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。

避免尴尬，电话沟通。

打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭，这正是电话的优势所在，打电话时要注意语言应亲切自然，不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞，还是由于上司心情不好引发的冲突，不管是上司的怠慢而引起的”战争”，还是由于下属自己思虑不周造成的隔阂，都可利用这个现代化的工具去解释；或者换个形式利用书信的方式去谈心，把话说开，求得理解，形成共识，这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端，为下一步的和好面谈铺开了道路。这里需要说明的是此法要因人而用，不可滥用，若上司平时就讨厌这种表达方式的话就应禁用。

把握火候，寻找机会。

就是要选择好时机，掌握住火候，积极去化解矛盾。譬如:当上司遇到喜事受到表彰或提拔时，作为下级就应及时去祝贺道喜，这时上司情绪高涨，精神愉快，适时登门，上司自然不会拒绝，反而会认为这是对其工作成绩的同享和人格的尊重，当然也就乐意接受道贺了。

宽宏大量，适度忍让。

当与自己的上司发生冲突后，运用这一方法就要掌握分寸，要有原则性，一般来讲在许多情况下，遇事能不能忍，反映着一个人的胸怀与见识。但是，如果一味地回避矛盾，采取妥协忍让，委屈求全的做法，就是一种比较消极和压抑自己的奴隶行为了，而且在公众中自身的人格和形象也将受到不同程度的损害，正确的做法是现实一些，肚子要大，宰相肚里能撑船，不要小肚鸡肠，斤斤计较，既然人在屋檐下，就应夹起尾巴做人，不妨暂时先委屈一下自己，适度地采取忍让的态度，既可避免正面冲突，同时也保全了双方各自的面子和做人的尊严。

请人斡旋，从中化解

就是找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”，带去自己的歉意，以及做一些调解说服工作，不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言，通过调解者之口一说，效果极明显。调解人从中斡旋，就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是，调解人一般情况下只能起到穿针引线作用，重新修好，起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。

职场攻略｜产生职业倦怠症要怎么办？

产生职业倦怠症要怎么办？

产生职业倦怠症要怎么办？

一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作，这被称作“职业倦怠症”，加拿大着名心理大师克丽丝亭马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚至工作半年到八个月就开始厌倦工作。

职业倦怠最常表现出来的症状有三种：

1、对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心。

2、工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心，如教师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等。

3、对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到、早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。

职业倦怠的感觉从哪里来呢？实际上是有迹可循的：

1、职业倦怠症好发的高危险职业群有哪些？

专家表示，教师、医护工作者等相关从业人员是职业倦怠症的高发群体，这类助人的职业当助人者将个体的内部资源耗尽而无补充时，就会引发倦担不过，压力过低、缺乏挑战性的工作，是由于个人能力得不到发挥，无法获取成就感，而产生职业倦怠。

2、天生性格就容易倦怠？

自我评价低、凡事追求完美主义、A型性格、外控性格等都容易受到职业倦怠症的折磨。A型性格是一种“工作狂”的性格特点，容易紧张，情绪急躁，进取心强，在外界看来好像冲劲十足，就像永不断电的长效电池，实际上身心状况透支，而易导致身心倦怠。

3、找对工作了吗？

由于刚毕业的大学生为了赶紧找到一份工作会漫无目的地四处撒网，最后糊里糊涂进入职场工作，根本没思考自己究竟喜欢什么样的工作，往往等到工作一段时间后才发现好像入错了行，这种严重职业错位的情况，长期延续必然会导致职业倦怠。

4、来自工作内容或职场环境的失衡。

工作负担过重、缺乏工作自主、薪资待遇不符合期望、职场的人际关系疏离、强烈认为组织待遇不公或是和公司的理念不合，这些都会变相引发职业倦怠症。

很多职场工作者对于职业倦怠症往往故意视而不见，以为像感冒一样能不药而愈。事实上，不找出真正原因，往往会让自己愈来愈不快乐，严重的话也许会陷入难以自拔的抑郁症中。

以下方法，是解决职业倦怠症的良方：

1、休个假，喘口气：

如果是因为工作太久缺少休息，就赶快休个假，只要能暂时放空自己，就可以为接下来的战役充电、补元气。

2、换个角度，多元思考：

学会欣赏自己，善待自己。遇挫折时，要善于多元思考，“塞翁失马，焉知非福”，适时自我安慰，千万不要过度否定自己。

3、适时进修，加强实力：

职业倦怠很多情况下是一种“能力恐慌”，这就必须不断地为自己充电加油，以适应环境的压力。

4、寻找人际网络：

除了同事，人要有其他可谈心的人际网络，否则容易持续陷入同样思维。

5、适时运动：

减压绝佳方法，运动能让体内血清素增加，不仅助眠，也易引发好心情，运动有“333”原则，就是1周3天，每天30分钟，心跳达130下，例如快走、游泳是好运动。

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职场攻略｜做职场上的无压美女 你可以！

做职场上的无压美女 你可以！

做职场上的无压美女

摆脱压力，做个无压美女

如果你的书包一个月都没整理过，你去找里面的一个小物件，恐怕就很费劲。心理压力问题也是这个道理，不去梳理就会难以排解。其实，最简单的排解方式就是定期把东西全倒出来。

除了对从混乱到秩序的梳理有帮助，诉说还可以完成心理的新陈代谢，这与生理上的机能相似。与人去交流，就会产生能量的互动，能帮助实现心理的新陈代谢过程。

找朋友诉说是一个最常见的方式，说出来总比闷在心里好。不要害怕被人称为“祥林嫂”，要知道，不说出来的结果是成为“魏东”。但需要注意的是，和朋友交流的目的是把东西倒出去，然后进行挑拣，把积极的情绪留下，而坏情绪要抛弃。而千万别自己还没有倒空，反而从朋友那里又搜罗点儿东西放在包里。

科学研究显示，人们每天做深呼吸练习，能够把压力水平减少到一半。当你遭遇到棘手的问题时，不妨尝试一下“一次呼吸放松法”：挺胸抬头，全身放松，用鼻子深深地吸气、呼气。做时注意空气溢满胸腔并渗透全身每一个细胞时的感觉。当屏住呼吸的那几秒钟，你不妨在脑海里点燃一盏照亮全身的灯，你能看见所有的紧张和压力；当从嘴里呼气时，你不妨想象紧张和压力随着你的气息四处飘散，无影无踪，脑海里即刻一片空白。

女性心理减压法则

1、运用言语和想象放松。

通过想象，训练思维“游逛”，如“蓝天白云下，我坐在平坦绿茵的草地上”，“我舒适地泡在浴缸里，听着优美的轻音乐”。在短时间内放松、休息，让自己得到精神小憩，你会觉得安详、宁静与平和。

2、想哭就哭。

医学心理学家认为，哭能缓解压力。心理学家曾给一些成年人测量血压，结果87%的血压正常的人都说他们偶尔有过哭泣，而那些高血压患者却大多数说从不流泪。看来，让情感抒发出来要比深深埋在心里有益得多。

3、支解法。

请你把生活中的压力罗列出来，一、二、三、四……，你一旦写出来以后，就会惊人地发现，只要你“个个击破”，这些所谓的压力，便可以逐渐化解。

4、看恐怖片。

英国有专家建议，人们感到工作有压力，是源于他们对工作的责任感。此时他们需要的是鼓励，是打起精神。所以与其通过放松技巧来克服压力，倒不如激励自己去面对充满压力的情况，例如去看一场恐怖电影。

5、拥抱大树。

在澳大利亚的一些公园里，每天早晨都会看到不少人拥抱大树。这是他们用来减轻心理压力的一种方法。据称：拥抱大树可以释放体内的快乐激素，令人精神爽朗。

6、穿上称心的旧衣服。

穿上一条平时心爱的旧裤子，再套一件宽松衫，你的心理压力不知不觉就会减轻。因为穿了很久的衣服会使人回忆起某一特定时空的感受，人的情绪也为之高涨起来。

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职场攻略｜这些职场行为应证你的幼稚

这些职场行为应证你的幼稚

这些职场行为应证你的幼稚

锋芒毕露

有人则相反，不忍不让，锋芒毕露。这也不好，这样会树敌太多，而且太容易让人看透，很容易中了别人的招儿。适当的时候露露锋芒，展示一下自己的立场就可以了，大多数的情况，还是应该韬光养晦的。

排斥关系

近几年来，新兴起一门学问，叫做关系学。这里面学问可大了，大到关系职场中的方方面面。可有人就是排斥它，认为靠自己的打拚就已经足够了。其实，职场不比学术，不是把自己关在实验室里就能出成果的，闭门造车，最终自食苦果。

瞧不起上司

受过高等教育的人都清高，别人不如自己的地方很容易放在眼里，并嗤之以鼻，尤其是对领导。让不如自己的人来领导自己，实在不公平。但是，领导之所以是领导，就有原因，不管合理不合理都存在了。也许他学识不行，也许能力不行，但他赢可能就赢在关系上了，可能就赢在心机上了，好的也好，坏的也罢，都是实实在在存在的现象。

崇拜上司

对上司盲目崇拜，则更显得幼稚。对上司的话全盘接受，无条件服从，缺乏了起码的分析能力，最终会让你在职场中迷失自我。

不会踏踏实实地工作

年轻人喜欢幻想，本身也没错。但若是一天到晚光幻想，那就麻烦了。脱离了现实，好高骛远，白日做梦，眼高手低……漫步云端的感觉是不错，但梦醒时分，从云上跌落粉身碎骨的时候，就追悔莫及了。

只会踏踏实实地做具体的工作

踏踏实实地做具体工作，这没有错。但只会这样那错就大了，因为这永远只是新手的方式，仅靠这个，永远也成不了高手。甘心一辈子本本分分只当个菜鸟，到头来，肯定连菜鸟也做不成，现在的职场，逆水行舟，原地不动，早晚被浪打翻。

容易被激发、被感动、被忽悠

有些人比较感性，我本人也是这样。对于领导一些比较有煽动性东西，难以抵制，很容易用头脑发热。但无论如何，事后一定要冷静思索思索，站在不同的角度来考虑考虑问题，切莫一时意气用事。

知无不言言无不真

对别人什么都说，而且什么话都说真的，这很诚实，但太不成熟了。职场上混，就跟下棋一样，尽可能地对方的心理，而不是尽可能地让别人了解自己的心理。道理很浅显。

甘当云梯默默无闻

甘当云梯，默默无闻，这本是一种很高尚的情怀。在如今更是难得。但难得归难得，天不佑此类人，生活不助此类人，时代更是难容此类人。对这种人，只能说，老兄，别那么单纯了。

习惯忍让

喜欢争斗的人让人厌恶，但现在的职场上，也只是这种人才得势。人善被人欺，习惯忍让，别人会觉得你好欺负，这已经成为现在职场上的一种思维定势了。谁也打不破它。

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职场攻略｜利用好负面情绪给你带来意想不到的收获

利用好负面情绪给你带来意想不到的收获

利用好负面情绪给你带来意想不到的收获

情绪没有好坏，只是有没有效果的问题！现在让我们重新来看一看某些常见的“负面”情绪，考虑一下它们可能为哪些积极的目的服务：

1、生气

一种高能量的情绪，可以被用来帮助我们作出反应并采取行动，可使我们能够克服那些本不可逾越的障碍和困难。它经常与我们不喜欢的情况相连在一起，它为我们提供能量使我们采取行动对这些障碍和困难作出反应。生气就是“鼓气”，一鼓作气才能成功！

2、后悔

找出一个得不到最好效果的做法中的意义，提醒我们，要找出一个更有效果的做法，同时让我们更明确内心的价值观排序。

3、悲伤

一种能促进深沉思考的反应，能更好地从失去中取得智慧，从而更珍惜目前拥有的。

4、恐惧

一种高能量的情绪，恐惧可提高神经系统灵敏度，并能使意识性增强，这对我们提高对潜在问题的警觉性很帮助。它可使我们获得本不能得到的信息，它还使我们具有迅速作出反应和在必要情况下逃避的能量。

5、左右为难

说明内心的价值观的排位尚未清晰明确。

6、无可奈何

已知的方法全不适用，需要创新与突破思考。

7、紧张

太好了！让我们有额外的能力去保证成功。

8、内疚

这是一种与评估是非对错连在一起的情绪。如果我们没有其它的方式评估与价值有关的行为的话，内疚可限制我们的行动选择范围。现在我们明白了这个道理，我们就能用更富有建设性的评估方法来取代内疚。

9、惭愧

一件表面上已经完结的事，但还需要再采取一个行动的部分。

10、害怕

不甘愿去付出本来自己认为需要付出的，或者觉得付出的大过可得到的。它促使我们对所期望的东西重新进行评价及对实现期望所采取的方法进行重新调整。

11、失望

发生在所期望的目标已确定但又没有实现的时候，是一种能促使对期望作出重新评估及对实现期望目标所采取的方法作出重新调整的信号。

12、愤怒

一种高能量的情绪，可以充分调动身体的能量，准备对一个不愿接受的状况作出改变的行动。

13、讨厌

需要摆脱或者改变的提醒信号，帮助我们去找出改变及摆脱的方法。

14、压力

是转变为动力之前的准备，就像弹簧一样，压得越底，弹力越大。

15、痛苦

使我们能避开危险，并提升人生经验的信号。

16、忧虑

一种高能量的情绪，它把注意力集中在一个就要发生，但后果令我们担心的事件上。让我们处于精力集中的状态并将变成兴奋，为我们提供为该事件做好准备的能量。

从上面这些例子中我们明白，每个“负面”情绪其实都是给人一份推动力，推动当事人去作出行动。这种推动力或者是指出了一个方向，也可能是给予了一份力量，有的几乎是两者兼备。

我相信上帝为我们安排的所有情绪总是有正面意义的。因而我们所认定的“负面”情绪也许不是我们所认为的那样讨厌。事实上，它们都起到了非常重要的作用，是完全值得我们予以重视的，别忘了情绪本身就是一种推动力！

既然问题不在情绪本身，就要看你是如何去拓展你情绪上的选择空间，也就是情绪运用的能力。如果你感到你在情绪上没有选择的余地，那么，“负面”情绪似乎往往要占上风，它将主宰并控制你的思想及行为。当你有了情绪上的运用能力时，你就能对这些情绪产生新的想法并赋予它们新的价值。

虽然很多人会提醒你，应该设法避开“负面”情绪，但我还是相信，所有的情绪都是为人服务的。

有时候，当我感觉到自己有一种负面情绪时，我外在的意识通常就会提醒我对这种负面情绪作出估计。假如，最近我感到工作很有“压力”，我就会问自己：“最近是否需要在工作中加入一些动力？”

如果答案是肯定的，我就会让自己去体会这种“压力”，这是我的选择。当我主动这么做的时候，事实上，这时候的压力已经不再是“压力”了，它更是一种刺激、一种挑战、一种动力！

在此期间，我的外在意识会定期地使我对压力予以注意，因而我会对我的想法所维持时间的长短是否合适作出估计。如果已达到了合适的程度，我就会选择一种新的情绪状态。对我来说，时间量的大小就是我获得信息并决定对其怎样作出反应所需要的时间。

进一步说，所谓的“负面”情绪，多数都是把我们的注意力转移到了生活中那些不顺心的事情上。通过把我们的注意力引向那些不顺心的事并使我们处于一种情绪状态，通过这种情绪状态我们能对所处的局面作出评价，所以这些“负面”情绪状态就可以帮助我们搞清楚事物并找到解决困难的方法。

如果这个作出反应的过程中，外部世界发生了变化的话，我就会完全自由地调整我的情绪状态以应对新的情况作出反应。因此，当别人骂了我一顿，我就不必生气！我有自己的选择。

我发现这种情绪选择模式很有趣。因为我已学会前面所讲到的技巧，所以我对我的情绪就有了一种意识力，从而在任何特定的时候，我都能对它作出合适的选择。

实在是太有趣了，我们情绪的发生总是配合生活中的每件事，帮助我们向着自己的主观愿望前进。我发现“负面”情绪真的是有道理的，而且是有用的。

当你再一次去体验“负面”情绪的时候，结果发现你的“痛苦感”不见了！你就会看到“负面”情绪可以为你的目的服务，并能不断地帮助你找出方法并给予能量动力去解决困难。就像我前面所说的那样，上帝创造的功能总是有用的！

这个方法可以帮助你自己摆脱被情绪控制的感觉，从而你就会拥有一种精神上――真正自由的感觉。在生活中大多数的情况下，你完全可以选择你所要体验的情绪。

你一旦获得了情绪上的自由，也就大大拓展了我们精神领域的活动空间，例如，当你情绪低落的时候，如悲伤。你的意识可能会马上提醒你：“喂，别忘了，它是为你服务的”，因而你就会在感到悲伤和一种更积极的感觉――例如快乐之间作出选择。你当然会选择快乐，难道不是吗？

有位太太请了一个油漆匠到家里粉刷墙壁。油漆匠一走进门，看到她的丈夫双目失明顿时流露出怜悯的眼光。可是男主人一向开朗乐观，所以油漆匠在那里工作的那几天，他们谈的很投机，油漆匠也从未提起男主人的缺憾。

工作完毕，油漆匠取出账单，那位太太发现比原先谈妥的价钱，打了一个很大的折扣。她问油漆匠：“怎么少算这么多呢？”

油漆匠回答说：“我跟你先生在一起觉得很快乐，他对人生的态度，使我觉得自己的境况还不算最坏。所以减去的那一部分，算是我对他表示一点谢意，因为他使我不会把工作看的太苦！

油漆匠对她丈夫的推崇，使她淌下眼泪。因为这位慷慨的油漆匠，自己只有一只手。

态度就像磁铁，不论我们的思想是正面抑或是负面的，我们都受到它的牵引。而思想就像轮子一般，使我们朝一个特定的方向前进。

虽然我们无法选择发生的事情，但我们可以选择我们的情绪状态；虽然我们无法调整环境来完全适应自己的生活，但可以调整情绪来适应一切的环境；毕竟――你的生活并非全数由生命所发生的事所决定，而是由你自己面对生命的态度，和你的心灵看待事情的态度来决定。

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职场攻略｜职场魅力让你更加抢手

职场魅力让你更加抢手

职场魅力让你更加抢手

优雅的姿势

我们不得不承认，这一点在55%的程度上要取决于我们的身体语言。当穿着套装的你耷拉着眼皮，慢吞吞地横穿整个办公室时，肯定会在老板心目中留下没有睡醒、对别人不加理会或是唯唯诺诺的坏印象。然而，假如你是很轻松地、挺直腰板地快步走进办公室的话，那么就不会给人前面的那种印象。这并不意味着我们就要像模特一样走夸张的猫步，只要注意，不要驼背弓腰就可以了。因为只会将身体蜷起来走路的人，常常会给人以一种很不真实的感觉。老板在考虑升职名单的时候，往往会把这样的人的名字第一个删掉。

对策：你留意到从办公桌望出去某块玻璃上你的影子吗？你是不是把头习惯性地偏向某一边？这是一个典型的女性动作，在动物世界里则是一种谄媚的象征。记得时时提醒自己，改掉它。

明智的大胆

在新的环境里，如何区别自己的行为是勇敢还是冒险，女性往往会觉得有些困难。原因是，女性往往对自己的行为外表更挑剔，也更喜欢把自己隐藏起来，而且还喜欢不停地想，别人对自己都有些怎样的看法。只有当你对自己的信念坚定不移的时候，令人鼓舞的火花才会出现。

对策：把在会议中所有以“别人”开头的句子换成“我”，作为句子的主语，以此来强调你的观点。试试看，在某个小时里，不在发表意见之前加上“我觉得”、“我以为”这样的修饰语。

拥有权威的声音

慌慌张张而又刺耳的声音往往会让别人感到神经紧张。如果能将声音放得稍微低沉一些，速度控制得快慢适中，并且通过一些短小的停顿来引导听你说话的人，便能够很容易地赢得谈话对方的好印象。在国外，有专门的职场声音教练，他们给出的最基本的一条建议是：“在谈话的时候，将身体放松，并且好好地控制自己双脚的位置。”也就是说，如果我们能够在说话的时候保持身体挺直，并将身体重心平均地分配到双脚上，我们的言谈就能够给别人带来更深刻的印象。同样重要的还有：经常用“充满磁性”的声音说话。比平常的声音稍微低沉一点的声线，听起来会特别引人注意。不过，注意保持“度”，过了，就变成故意装酷了，好多电台和电视台的主持人就都有这毛病。

对策：一早就可以开始训练，让你的声音变得更有磁性：在准备早餐、煮咖啡的时候，或是化妆的时候，用喉咙轻轻地反复发出“m”的声音。这个训练还能够改善平时在重要场合说话时声音颤抖的不好习惯。

真诚的尊重

一个聪明而受人欢迎的谈话对象往往会将自己的注意力集中在对方身上。他会和对方保持眼神的交流，而且说的话比对方所说的要稍微少一些（最佳的比例是49%）。这样就标志着：“我不是一个以自我为中心的人，我会给你足够的空间，因为我是个注重和谐的人。”抱有这种态度的人往往能够给对方充分的信任感，因为他感到自己所谈论的东西对于你来说很重要。真正充满魅力的人是—个值得尊敬的听众，同时也会是一个很忠诚的保守秘密的人。

对策：如果你觉得自己每天倾听的时间太少了，不妨和一个与你性格完全不同的同事一同进餐，听他说话。你一定会对你从他那里所了解到的信息感到惊讶。